تدور القصة عن فندق مغمور بالشفق طوال اليوم، حيث لا يوجد تمييز بين النهار والليل. يعتبر مكانًا بين الحياة والموت، حيث يمكن للنفوس التي لم تستطيع من أن تتخذ قرارها بعد بين الانتقال إلى الآخرة أو العودة إلى العالم الحالي أن تستريح هنا. نيكو تسوكاهارا، تتجول في  دون أن تتذكر هويتها ومن هي أوسبب وجودها هنا. تم إرشادها بواسطة موظفو الفندق إلى غرفتها. “يجب أن تحتوي الغرفة على أشياء متعلقة بذكريات النزيل، قد تكون تلك الأشياء مفاتيح لمساعدتها في استعادة ذاكرتها.” بينما تبحث عن طريق للعودة إلى العالم الحالي واستعادة ذكرياتها وهويتها، تتعرض لحادث معين.